English

Клиенттерге қызмет көрсету

Сапаны қамтамасыз ету
Сапа саласындағы саясат: ғылыми менеджмент, әзірлеу, шынайы қызмет, клиенттердің қанағаттануы.

Сапа мақсаттары

1. Өнімнің білікті мөлшерлемесі - 99,5%.
2. Келісімшартқа сәйкес жеткізу, уақытылы жеткізу коэффициенті - 99%.
3. Тұтынушылардың сапалық шағымдарының аяқталуы 100% құрайды.
4. Тұтынушылардың қанағаттануы ≥ 90%.
5. 2 жаңа өнімдерді әзірлеу және жобалау (жетілдірілген сорттарды, жаңа құрылымдарды және т.б.) дизайны аяқталды.

Клиенттерге қызмет көрсету1

Сапаны бақылау
1. Дизайнды басқару
Дизайнға дейін, сынақты мүмкіндігінше сынап көруге тырысыңыз, ал техник пайдаланушының нақты талаптарына және тестілеудің нақты талаптарына сәйкес ғылыми және негізделген дизайнды жүзеге асырады.
2. Сатып алуды бақылау
Қосымша жеткізушілердің тізімін белгілейді, қатаң тексеру және қосалқы жеткізушілерді салыстыру, жоғары сапалы және жақсырақ бағалар қағидаттарын ұстанады және қосалқы жеткізуші файлдарын орнату. Аутсорсингке арналған аутсорсингтің әр түрлі түрлері үшін, әдетте, кемінде бір суаралық жеткізуші болуы керек.
3. Өндірісті бақылау
Өнім техникалық құжаттарға негізделуі керек, ал әр процестің өңделген білікті өнімдері белгіленуі керек. Негізгі компоненттерді сәйкестендіру өнімнің бақылаушысын қамтамасыз ету үшін айқын болуы керек.
4. Инспекциялық бақылау
(1) Күндізгі инспекторлар шикізат пен аутсорсингтік және аутсорсингтік бөлшектерді тексереді. Үлкен партияларды іріктеуге болады, бірақ іріктеу жылдамдығы 30% -дан төмен болмауы керек. Тартылған, нақты сыртқы бөлшектер мен аутсорсинг бөлшектерін тексеру керек. тексеру.
(2) өздігінен жасалған бөлшектерді өңдеу өзін-өзі тексеру, өзара инспекция және қайта тексеру жүргізілуі керек, және барлық білікті өнімдерді білікті өнім ретінде анықтауға болады.
(3) Егер дайын өнімді зауытта орнатуға және іске қосуға және іске қосыла, сынақ машиналарын тексеру зауытта басталады, ал тексеруден өткендерді зауыттан жеткізуге болады. Құрылғы сәтті, ал инспекциялық сертификат беріледі.

Кепіл
1. Орнату және күйге келтіру
Жабдық сатып алушының зауытына келгенде, біздің компания қондырғыға бағыттау үшін сатып алушыға толық уақытты техникалық персонал жібереді және қалыпты пайдалануды қалпына келтіру үшін жауап береді.
2. Оқыту жаттығулары
Сатып алушы жабдыққа дейін, біздің компанияның пайдалануға берілу персоналы сатып алушының оқытуды жүзеге асыру үшін тиісті қызметкерлерін ұйымдастырады. Оқыту мазмұнына мыналар кіреді: жабдықтарға техникалық қызмет көрсету, техникалық қызмет көрсету, ортақ ақауларды уақтылы жөндеу, жабдықтарды пайдалану және пайдалану процедуралары.
3. Сапаны қамтамасыз ету
Компанияның жабдық кепілдігі мерзімі бір жыл. Кепілдік мерзімі ішінде, егер жабдықты адамгершілікке жатпайтын факторлар зақымдаса, ол тегін техникалық қызмет көрсету үшін жауап береді. Егер жабдық адам факторларынан зақымдалған болса, біздің компания оны уақытында жөндеп, тиісті шығындарды ғана зарядтайды.
4. Техникалық қызмет көрсету және кезең
Егер жабдық кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін зақымдалған болса, онда сатып алушының хабарламасын алғаннан кейін, провинциядағы кәсіпорындар 24 сағат ішінде учаскеге келеді, ал провинциядан тыс жерде кәсіпорындар 48-де келеді сағат. Төлем.
5. Қосарлы бөлшектерді жеткізу
Компания көптеген жылдар бойы сұранысқа ие бағамен сапалы қосалқы бөлшектерді берді, сонымен қатар тиісті қолдау қызметтерін ұсынады.