Сапа кепілдігі
Сапа саясаты: ғылыми менеджмент, күрделі өндіріс, шынайы қызмет көрсету, тұтынушыларды қанағаттандыру.
Сапа мақсаттары
1. Өнімнің білікті нормасы ≥99,5%.
2. Келісімшартқа сәйкес жеткізу, уақытында жеткізу жылдамдығы ≥ 99%.
3. Тұтынушының сапасы туралы шағымдардың аяқталу көрсеткіші 100% құрайды.
4. Тұтынушының қанағаттануы ≥ 90%.
5. Жаңа өнімдерді әзірлеу және жобалаудың 2 тармағы (соның ішінде жақсартылған сорттар, жаңа құрылымдар және т.б.) орындалды.
Кепіл
1. Орнату және жөндеу
Жабдық сатып алушының зауытына келген кезде, біздің компания орнатуды басқару үшін сатып алушыға толық уақытты техникалық персоналды жібереді және қалыпты пайдалануды жөндеуге жауапты болады.
2. Операцияға дайындық
Сатып алушы жабдықты қалыпты түрде пайдаланбас бұрын, біздің компанияның іске қосу персоналы сатып алушының тиісті қызметкерлерін оқытуды ұйымдастырады.Оқыту мазмұны мыналарды қамтиды: жабдыққа техникалық қызмет көрсету, техникалық қызмет көрсету, жалпы ақауларды уақтылы жөндеу, жабдықты пайдалану және пайдалану процедуралары.
3. Сапаны қамтамасыз ету
Компанияның жабдыққа кепілдік мерзімі - бір жыл.Кепілдік мерзімі ішінде, егер жабдық адам емес факторлардың әсерінен зақымдалған болса, ол тегін техникалық қызмет көрсетуге жауапты болады.Жабдық адам факторларының әсерінен зақымданған жағдайда, біздің компания оны уақытында жөндеп, тек тиісті шығынды ғана алады.
4. Техникалық қызмет көрсету және кезең
Жабдық кепілдік мерзімі өткеннен кейін зақымдалған болса, сатып алушыдан хабарлама алғаннан кейін провинциядағы кәсіпорындар 24 сағат ішінде техникалық қызмет көрсету үшін учаскеге келеді, ал провинциядан тыс кәсіпорындар 48 сағат ішінде сайтқа жетеді. сағат.алым.
5. Қосалқы бөлшектермен қамтамасыз ету
Компания көптеген жылдар бойы сұраныс берушіге қолайлы бағамен жоғары сапалы қосалқы бөлшектерді ұсынып келеді, сонымен қатар тиісті қосалқы қызметтерді көрсетеді.